Hoe zorg je voor een zorgvuldige afhandeling van medische aansprakelijkheidsclaims én help je zorginstellingen om claims te voorkomen? In een interview in vakblad InAudit vertellen Laurien Jonkman, bestuurssecretaris en compliance officer, en Elles van Dijkman, manager Schade, hoe Centramed preventie, schadebehandeling en kennisdeling met elkaar verbindt.
Mensgericht
Als onderlinge verzekeraar zonder winstoogmerk ondersteunt Centramed haar leden met inzicht in claimpatronen, preventieve quick scans en deskundige begeleiding bij medische aansprakelijkheidsclaims. Daarbij staat steeds de mens centraal: zowel de patiënt als de zorgverlener. Een belangrijk onderdeel van de claimbehandeling is het persoonlijke contact met betrokkenen, onder meer via huisbezoeken conform de GOMA-richtlijn.
Kenniscentrum
Daarnaast vervult Centramed een actieve rol als kenniscentrum. Via webinars, masterclasses, jurisprudentie-overleggen en kennisdeling ondersteunt Centramed leden bij actuele ontwikkelingen, zoals de Rotterdamse Schaal, AI in de zorg en werkgeversaansprakelijkheid. Door expertise uit verschillende zorginstellingen te bundelen, helpt Centramed leden om risico’s te beperken en de kwaliteit van zorg verder te verbeteren.
Lees hier het hele interview