Zo werkt Centramed

Wij sturen dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee weken nadat de aansprakelijkstelling van een zorgprofessional is ontvangen, een bericht aan de afzender van de aansprakelijkstelling (patiënt of cliënt). Hierbij geven we gelijk inzicht in de procedure en we bieden iemand een persoonlijk gesprek aan. Eén van onze experts Personenschade komt dan bij de patiënt of cliënt thuis om in alle rust en in vertrouwde omgeving het verhaal te horen.

Dit vinden wij vanzelfsprekend, zodat we de aansprakelijkheid en de gevolgen van de gestelde fout goed kunnen beoordelen. Hiervoor hebben we een machtiging nodig van de patiënt om zijn of haar medische gegevens in te zien én praten we met de zorgprofessional, de patiënt of diens belangenbehartiger.

U ontvangt, nadat u op de link hebt gedrukt een verificatie code op het e-mail adres dat u heeft ingevuld. Met deze verificatie code kunt u inloggen op een scherm van waaruit u op een veilige manier informatie met ons secretariaat Schade kunt delen. Hierna zal het secretariaat de informatie verwerken.

Is er wel of geen aansprakelijkheid vast te stellen? Wanneer het niet haalbaar is om binnen drie maanden een inhoudelijk standpunt in te nemen, dan leggen wij dit altijd uit aan de patiënt. Ook vertellen we wanneer we verwachten dit standpunt wel in te kunnen nemen.

Ook informeren we de patiënt over de hoogte van de eventuele vergoeding van de gemaakte en te maken kosten van buitengerechtelijke rechtsbijstand en eventueel deskundigenonderzoek.

Medische incidenten kunnen om uiteenlopende redenen erg complex van aard zijn. Het medisch dossier en de andere aanvullende informatie geven dan onvoldoende inzicht om een gemotiveerd standpunt in te nemen. Dan kunnen we in onderling overleg met de patiënt een medisch deskundige inschakelen.

Dit betekent dat we het niet eens worden met elkaar, ondanks een goed onderbouwde aansprakelijkstelling en een goed gemotiveerde afwijzing. Dan wordt in gezamenlijk overleg een deskundigenonderzoek gevraagd om in medisch opzicht de duidelijkheid te verschaffen die nodig is voor een juridisch oordeel over de betreffende behandeling. De kosten voor dit onderzoek komen in beginsel voor rekening van beide partijen.