Reageren na incident
Openheid & communicatie met uw patiënt
Na een incident komt de relatie tussen u en uw patiënt of cliënt onder druk te staan. Wat kunt u dan het beste doen? Hoe kunt u met uw patiënt of zijn familie communiceren? En hoe kunt u de kans verkleinen dat een incident een langlopende claim wordt?